Szolgáltatási feltételek

ÁTTEKINTÉS
Üdvözlünk a(z) HerVitalis üzletében! A „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a HerVitalisra vonatkoznak. A HerVitalis üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, mint vásárlójának személyre szabott vásárlási élményben legyen része (a „Szolgáltatások”). A(z) HerVitalis szolgáltatója a Shopify, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. 
Az alábbi általános szerződési feltételek, valamint az itt hivatkozott szabályzatok („Szolgáltatási feltételek” vagy „Feltételek”) leírják az Ön jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatások használatának tekintetében.
Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Szolgáltatási feltételeket, mivel fontos információkat tartalmaznak az Ön törvényes jogairól, és olyanokat is magukba foglalnak, mint a jogi nyilatkozatok és a felelősségkorlátozás.
Szolgáltatásaink meglátogatásával vagy használatával, illetve az azokkal való interakcióval Ön magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Szolgáltatási feltételeket és Adatvédelmi szabályzatunkat [LINK]. Ha nem ért egyet a jelen Szolgáltatási feltételekkel vagy az Adatvédelmi szabályzattal, ne használja vagy nyissa meg Szolgáltatásainkat.
1. SZAKASZ – HOZZÁFÉRÉS ÉS FIÓK
Jelen Szolgáltatási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy legalább nagykorú az Ön lakóhelye szerinti állam vagy tartomány törvényei szerint, és hozzájárul ahhoz, hogy kiskorú eltartottjai használhassák a Szolgáltatásokat az Ön tulajdonában lévő, vásárolt vagy kezelt eszközökön.
A Szolgáltatások használatához, beleértve az online üzletek elérését vagy böngészését is, illetve
az általunk kínált termékek és szolgáltatások megvásárlásához bizonyos adatok megadását kérhetjük; ilyenek az e-mail-cím, és a számlázási, fizetési és szállítási adatok. Ön kijelenti és szavatolja, hogy az üzleteinkben megadott összes információ helyes, naprakész és teljes, és hogy rendelkezik minden ezen információk megadásához szükséges joggal.
Kizárólag Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért és a fiókjában végzett összes tevékenységért. Fiókját nem ruházhatja át, nem adhatja el, nem ruházhatja át és nem adhatja licencbe más személynek.
2. SZAKASZ – TERMÉKEINK
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat pontosan mutassuk be online üzleteinkben. Mindazonáltal kérjük, vegye figyelembe, hogy a színek és a termékek megjelenése az üzlet eléréséhez használt eszköz típusa, valamint az eszközbeállítások és konfiguráció miatt eltérhet a képernyőn megjelenített képtől.
Nem garantáljuk, hogy az Ön által vásárolt termékek vagy szolgáltatások megjelenése vagy minősége megfelel az elvárásainak, vagy megegyezik az online üzleteinkben ábrázolt vagy megjelenített tartalommal.
A termékek leírásait bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátásunk szerint megváltozhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a termékek elérhetőségét bármikor megszüntessük, és eseti alapon korlátozhatjuk bármely személynek, illetve a földrajzi régiókban és joghatóságokban kínált termékek mennyiségét.
3. SZAKASZ – RENDELÉSEK
Amikor rendelést ad le, vásárlási ajánlatot tesz. A(z) HerVitalis fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, bármilyen okból elfogadja vagy elutasítsa rendeléseit. Rendelései addig nem tekintendők elfogadottnak, amíg a(z) HerVitalis meg nem erősíti az elfogadást. A rendelések elfogadása előtt meg kell kapnunk és fel kell dolgoznunk fizetéseit. Kérjük, a benyújtás előtt gondosan tekintse át rendelését, mert előfordulhat, hogy a(z) HerVitalis nem fogad el lemondási kérelmet a rendelés megerősítése után. Abban az esetben, ha egy rendelést nem fogadunk el, vagy azt módosítjuk vagy lemondjuk, megkíséreljük értesíteni Önt a rendelés benyújtásakor megadott e‑mail, számlázási cím, és/vagy telefonszám útján.
Vásárlásának visszavételét vagy cseréjét kizárólag Visszatérítési szabályzatunk előírásainak megfelelően tudjuk végrehajtani [LINK].
Ön kijelenti és szavatolja, hogy a vásárlásai személyes vagy lakossági használati célúak, és nem kereskedelmi viszonteladás vagy export céljából teszi azokat.
4. SZAKASZ – ÁRAK ÉS SZÁMLÁZÁS
Az árak, a kedvezmények és a promóciók előzetes értesítés nélkül változhatnak. A termékért vagy szolgáltatásért felszámított ár a rendelés feladásakor érvényes ár, amely az Önnek küldött rendelési visszaigazolási e-mailben kerül feltüntetésre. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a feltüntetett árak nem tartalmazzák az adót, a szállítást, a kezelést, a vámot és importdíjakat.
Az online üzleteinkben közzétett árak eltérhetnek a fizikai boltokban és a harmadik felek által üzemeltetett online üzletekben és más üzletben kínált áraktól. Időről időre olyan promóciókat kínálhatunk a Szolgáltatások keretében, amelyek hatással lehetnek az árképzésre, és amelyekre a jelen Feltételektől eltérő általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben ellentmondás van egy promóció feltételei és a jelen Feltételek között, a promóció feltételei az irányadók.
Ön vállalja, hogy minden üzletünkben lebonyolított vásárlás esetén naprakész, teljes és pontos vásárlási, fizetési és számlainformációt ad meg. Ön vállalja, hogy haladéktalanul frissíti fiókját és egyéb adatait, beleértve az e-mail-címét, valamint bankkártyájának számát és lejárati dátumát, hogy végrehajthassuk az Ön tranzakcióját, és szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot.
Ön kijelenti és szavatolja, hogy (i) az Ön által megadott bankkártyaadatok valósak, helyesek és teljesek, (ii) jogosult a bankkártya vásárláshoz való felhasználására, (iii) az Ön által vállalt díjat a bankkártyát kiállító vállalat jóváírja, és (iv) befizeti a megadott árak után felmerült díjakat, beleértve, adott esetben, a szállítási és kezelési díjakat, és a vonatkozó adókat.
5. SZAKASZ – SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS
Nem vállalunk felelősséget a szállítás és kiszállítás során felmerült késedelemért. A szállítási idők csak becslések, nem garantált időpontok. Nem vállalunk felelősséget a fuvarozási cég, a vámkezelés, illetve a rajtunk kívül álló események miatt felmerülő késedelmekért. Miután a terméket átadtuk a fuvarozónak, a tulajdonjog és a veszteség kockázata Önre száll.
6. SZAKASZ – SZELLEMI TULAJDON
Szolgáltatásaink , beleértve, a teljesség igénye nélkül, az összes védjegyet, márkát, szöveget, megjelenített anyagot, képet, grafikát, termékértékelést, videó- és hanganyagot, valamint ezek tervezését, kiválasztását és elrendezését, a(z) HerVitalis, annak partnere vagy licencadója tulajdonában állnak, és US és külföldi szabadalom, szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonjog védi azokat.
Jelen Feltételek Szolgáltatásaink kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használatát teszik lehetővé. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos a Szolgáltatások részét képező anyagok reprodukálása, terjesztése, módosítása, származékos művek létrehozása, nyilvános megjelenítése, nyilvános előadása, újraközlése, letöltése, tárolása vagy továbbítása. A jelen Feltételekben meghatározott kivételekkel a Feltételek semmilyen rendelkezése nem tekintendő Önnek kínált licencnek vagy egyéb jognak a(z) HerVitalis, a Shopify vagy bármely harmadik fél szabadalma, védjegye, szerzői joga vagy egyéb szellemi tulajdona tekintetében. A Szolgáltatások jogosulatlan használata a szövetségi és állami szellemi tulajdoni törvények megsértését jelentheti. A(z) HerVitalis fenntart minden a jelen dokumentumban kifejezetten nem biztosított jogot.
A(z) HerVitalis nevei, logói, termék- és szolgáltatásnevei, mintái és szlogenjei a(z) HerVitalis, illetve annak partnerének vagy licencadójának védjegyét képezik. Az ilyen védjegyeket a(z) HerVitalis előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatja fel. A Shopify neve, logója, termék- és szolgáltatásnevei, mintái és szlogenjei a Shopify védjegyét képezik. A Szolgáltatások részét képező minden egyéb név, logó, termék- és szolgáltatásnév, minta és szlogen az adott tulajdonosok védjegyét képezik.
7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
A Szolgáltatások részeként hozzáférést kaphat harmadik felek által kínált vásárlói eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, amelyek felett semmilyen befolyással vagy beleszólással nem rendelkezünk.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen eszközökhöz „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon biztosítunk hozzáférést, minden garancia, felelősségvállalás, feltétel és jóváhagyás nélkül. Semmilyen felelősséget nem vállalunk a harmadik felek által biztosított opcionális eszközök, illetve azok használata kapcsán.
Az oldalon kínált opcionális eszközök Ön általi használata teljes mértékben saját felelősségére és belátása szerint történik; Ön köteles gondoskodni arról, hogy megismerje és jóváhagyja azokat a feltételeket, amelyek alapján az eszközöket az adott harmadik félnek minősülő szolgáltató(k) biztosítják.
A jövőben új funkciókat is kínálhatunk a Szolgáltatásokon keresztül (beleértve az új eszközök és erőforrások kiadását). Az ilyen új funkciók szintén a Szolgáltatások részének tekintendők, és a jelen Szolgáltatási feltételek tárgyát képezik.
8. SZAKASZ – HARMADIK FELEKRE MUTATÓ HIVATKOZÁSOK
A Szolgáltatások tartalmazhatnak olyan anyagokat és hiperhivatkozásokat, melyek harmadik fél által biztosított vagy üzemeltetett weboldalra mutatnak (ideértve a beágyazott, harmadik fél által biztosított funkciókat is). Nem vállalunk felelősséget a tartalom vizsgálatáért és értékeléséért, illetve az Ön által megtekintett, harmadik féltől származó anyagok és weboldalak pontosságáért. Ha úgy dönt, hogy elhagyja a Szolgáltatásokat, hogy hozzáférjen ezekhez az anyagokhoz vagy harmadik fél által biztosított webhelyekhez, ezt saját felelősségére teszi.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért, amely harmadik fél által biztosított weboldal elérése, illetve harmadik fél által biztosított weboldalon elérhető termékek, szolgáltatások, források vagy tartalom vásárlása vagy használata miatt merül fel. Kérjük, figyelmesen olvassa el a harmadik fél irányelveit és szabványait, és győződjön meg arról, hogy megértette azokat, mielőtt bármilyen tranzakcióba kezdene. A harmadik fél által biztosított termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat, igényeket, aggályokat és kérdéseket az adott harmadik félhez kell benyújtani.
9. SZAKASZ – SHOPIFY VÁLLALATTAL VALÓ KAPCSOLAT
[MEGJEGYZÉS KERESKEDŐKNEK: Ez a szakasz pontosan leírja a Shopify és az Ön üzlete közötti kapcsolatot, ezért nem szabad eltávolítani vagy módosítani.]
A(z) HerVitalis szolgáltatója a Shopify, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. Azonban minden üzletünkben történő eladás és vásárlás közvetlenül a(z) HerVitalis szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Shopify nem vállal felelősséget az Ön és a(z) HerVitalis közötti adásvétel semmilyen aspektusáért, beleértve a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások miatt felmerült sérüléseket, károkat és veszteségeket is. Ön ezúton kifejezetten mentesíti a Shopify vállalatot és partnereit minden olyan követelés, kár és felelősség alól, amely az Ön és a(z) HerVitalis között végbement vásárlásból vagy tranzakcióból ered, illetve azzal kapcsolatos.
10. SZAKASZ – ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Minden személyes adat, amelyet a Szolgáltatásokon keresztül gyűjtünk, Adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá esik, melyet itt tekinthet meg [LINK]; bizonyos személyes adatok pedig a Shopify Adatvédelmi szabályzatának hatálya alá esnek, amely itt tekinthető meg itt. A Szolgáltatások használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta ezeket az adatvédelmi szabályzatokat.
Mivel a Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, a Shopify összegyűjti és feldolgozza a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatos személyes adatokat, hogy a Szolgáltatásokat biztosíthassuk Önnek és fejlesszük azokat. Annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, az Ön által a Szolgáltatásokhoz megadott információk továbbításra és megosztásra kerülnek a Shopify vállalattal, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek egyes esetekben az Ön lakóhelyétől eltérő országban találhatók. Tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat [LINK], ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi, a Shopify és partnerünk hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait.
11. SZAKASZ – VISSZAJELZÉS
Ha bármilyen ötletet, javaslatot, visszajelzést, véleményt, javaslatot, tervet vagy egyéb tartalmat (együttesen „Visszajelzés”) küld be, tölt fel, tesz közzé, e-mailez, vagy egyéb módon továbbít, örökös, a teljes világra kiterjedő, allicencbe adható, jogdíjmentes licencet ad nekünk az ilyen Visszajelzés felhasználására, reprodukálására, módosítására, közzétételére, terjesztésére és megjelenítésére minden felületen és bármilyen célra, beleértve a kereskedelmi célt is. Például a jelen licenc alapján fennálló jogainkat felhasználhatjuk a Szolgáltatások üzemeltetésére, nyújtására, értékelésére, fejlesztésére, javítására és népszerűsítésére, valamint a Szolgáltatási feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésére, és jogaink gyakorlására.
Ön továbbá kijelenti és szavatolja, hogy: (i) Ön birtokolja az összes Visszajelzéshez kötődő szükséges jogot, illetve rendelkezik azokkal; (ii) a Visszajelzés benyújtásával kapcsolatban kapott minden jutalékot vagy ösztönzőt feltüntetett; és (iii) a Visszajelzése megfelel a jelen Feltételeknek. Nem vagyunk és nem is leszünk kötelesek (1) bizalmasan kezelni az Ön Visszajelzését; (2) ellentételezést fizetni a Visszajelzéséért; vagy (3) válaszolni az Ön Visszajelzésére.
Jogosultak, de nem kötelesek vagyunk figyelemmel kísérni, szerkeszteni és eltávolítani azokat a Visszajelzéseket, amelyeket saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, becsületsértőnek, pornográfnak, obszcénnek vagy egyéb módon kifogásolhatónak találunk, illetve amelyek sértik bármely fél szellemi tulajdonát vagy jelen Szolgáltatási feltételeket.
Ön kijelenti, hogy Visszajelzése semmilyen harmadik fél jogát nem sérti, ideértve a szerzői jogot, a védjegyeket, az adatvédelmi jogokat, a személyiségi jogokat, és az egyéb személyes vagy védett jogokat. Továbbá kijelenti, hogy a Visszajelzése nem tartalmaz rágalmazó vagy egyébként jogellenes, sértő vagy obszcén Visszajelzést, és nem tartalmaz semmilyen számítógépes vírust vagy más rosszindulatú programot, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatások vagy bármely kapcsolódó weboldal működését. Tilos hamis e-mail-címet használni, másnak kiadni magát, illetve más módon félrevezetni minket vagy egy harmadik felet a Visszajelzés származásának tekintetében. Kizárólag Ön felelős az Ön által adott Visszajelzésért és annak pontosságáért. Semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget nem vállalunk az Ön vagy egy harmadik fél által közzétett Visszajelzésekért.
12. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Esetenként előfordulhatnak olyan információk a Szolgáltatásokon vagy a Szolgáltatásokban, amelyek tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmazhatnak, és amelyek termékleírásra, árképzésre, akciókra, ajánlatokra, termékszállítási díjra, tranzitidőre és elérhetőségre vonatkozhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot kijavítsunk, valamint hogy az információkat bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk vagy frissítsük, illetve töröljük a rendeléseket, ha bármely információ pontatlannak bizonyul (akár azután is, hogy Ön már benyújtotta a rendelését).
13. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSOK
A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos a Szolgáltatásokhoz közvetlenül vagy közvetve hozzáférnie vagy azokat használnia: (a) jogellenes vagy rosszindulatú célra; (b) nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami szabályozások, szabályok, törvények vagy helyi rendeletek megsértésére; (c) szellemi tulajdonjogaink vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértésére; (d) alkalmazottaink vagy bármely más személy zaklatására, bántalmazására, megsértésére, károsítására, rágalmazására, becsületsértésére, becsmérlésére, megfélemlítésére vagy károkozásra; (e) hamis vagy félrevezető információk továbbítására; (f) olyan anyagok küldésére, tudatos fogadására, feltöltésére, letöltésére, felhasználására vagy újrafelhasználására, amelyek nem felelnek meg a jelen Feltételeknek; (g) reklám- vagy promóciós anyagok továbbítására vagy küldésének megszervezésére, beleértve a „levélszemetet”, „láncleveleket”, „spam üzeneteket”, és minden más hasonló felhívást; (h) bármely más személy vagy szervezet megszemélyesítésére vagy megszemélyesítésének megkísérlésére; vagy (i) bármely más olyan magatartás folytatására, amely korlátozza vagy gátolja bárki számára a Szolgáltatások használatát vagy élvezetét, illetve amely saját belátásunk szerint károsíthatja a(z) HerVitalis, a Shopify vagy a Szolgáltatások felhasználóinak érdekeit, vagy felelősséggel kapcsolatos kockázatnak teheti ki őket.
Ezenfelül Ön vállalja, hogy nem: (a) tölt fel vagy továbbít vírusokat vagy más rosszindulatú kódot, amely bármilyen módon befolyásolja vagy befolyásolhatja a Szolgáltatások funkcionalitását vagy működését; (b) reprodukálja, duplikálja, másolja, nyeri ki, adja el, értékesíti újra vagy használja ki a Szolgáltatások bármely részét; (c) gyűjti össze vagy követi nyomon mások személyes adatait; (d) használja a Szolgáltatásokat spam, adathalászat, jogosulatlan átirányítás vagy már ürügy kapcsán; (e) használ robotokat, pókokat, adatkaparókat, adatgyűjtő és -kinyerő eszközöket, automatikus eszközöket vagy folyamatokat, MI-eszközöket (például ügynök MI-t) vagy automatizált vagy manuális eszközöket a Szolgáltatások eléréséhez; vagy (f) zavarja, kerüli meg vagy járja körül a biztonsági vagy engedélyezési funkciókat, a robotok kizárására szolgáló fejléceket, és a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozására alkalmazott egyéb intézkedéseket. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül felfüggesszük, letiltsa vagy megszüntessük fiókját, ha megállapítjuk, hogy Ön megsértette a jelen Felhasználási Feltételek bármely részét.
14. SZAKASZ – ÜGYNÖKÖK
14.1. Jelen szakasz („Ügynökökre vonatkozó feltételek”) akkor alkalmazandó, ha Ön Ügynököt használ, engedélyez, aktivál vagy telepít a Szolgáltatások eléréséhez, használatához vagy az azokkal való interakcióhoz. „Ügynök” alatt olyan szoftvert vagy szolgáltatást értünk, amely bármely személy vagy szervezet nevében vagy utasítására önálló vagy félig önálló tevékenységet végez, és amely egy személy nevében vagy eszközének felhasználásával, közvetlen felügyelet nélkül futtatható.
14.2. Semmilyen Ügynök nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz, használhatja azokat, illetve léphet interakcióba azokkal, kivéve, ha azonosítja magát és szigorúan megfelel az alábbi 14.4. szakaszban meghatározott követelményeknek. Ezenfelül az Ügynök nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz, használhatja azokat, illetve léphet interakcióba azokkal, ha felkértük, hogy tartózkodjon bármely szolgáltatás elérésétől, használatától vagy azzal való interakciótól.
14.3. Korlátozhatjuk, akár technikai intézkedések útján is, hogy egy Ügynök hozzáférhet-e a Szolgáltatásokhoz, használhatja-e azokat és interakcióba léphet-e velük, illetve hogy ezeket milyen módon teheti meg.
14.4. Az Ügynökök részéről biztosítani kell a következőket: (i) minden HTTP/HTTPS kérelemben azonosítani, hogy a kérelem egy Ügynöktől származik, közzétéve az Ügynök nevét, úgy, hogy a felhasználói ügynök kérelem karakterláncába belefoglalja a következőket: „Ügynök/[ügynök neve]”; (ii) nem titkolja el, hogy bármely hozzáférés, használat vagy interakció egy Ügynöktől ered, például (a) emberi viselkedés és interakciós minták utánzásával, vagy (b) CAPTCHA kitöltésével vagy a számítógép-használat emberi használattól való megkülönböztetésére szolgáló intézkedések megkerülésével, (iii) őszintén válaszol minden olyan kérdésre vagy promptra, amely arra irányul, hogy megállapítsa, az interakciók embertől vagy számítógéptől származnak-e, (iv) egyéb módon nem kerüli meg vagy el azokat az intézkedéseket, amelyek célja annak blokkolása, korlátozása, módosítása vagy ellenőrzése, hogy az Ügynökök hozzáférnek-e, használják-e vagy interakcióba lépnek-e bármely Szolgáltatással.
15. SZAKASZ – MEGSZÜNTETÉS
Saját belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük jelen megállapodást vagy a Szolgáltatásokhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférését; ez esetben Ön továbbra is felelősséggel tartozik minden a megszüntetés dátumáig (beleértve a megszüntetés napját is) felmerült esedékes összegért.
Az alábbi szakaszok érvényben maradnak az esetleges megszüntetés után is: Szellemi tulajdon, Visszajelzés, Megszüntetés, Garancia kizárása, Felelősségkorlátozás, Kártalanítás, Részleges érvényesség, Joglemondás; Teljesség, Átruházás, Irányadó jog, Adatvédelmi szabályzat, és minden egyéb olyan rendelkezés, amely természeténél fogva a megszűnés után is fennmarad.
16. SZAKASZ – GARANCIA KIZÁRÁSA
A Szolgáltatások útján vagy azokon keresztül megjelenített információk kizárólag általános tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem garantáljuk ezen információk pontosságát, teljességét vagy hasznosságát. Ezekre az információkra saját felelősségére támaszkodik. Kizárunk minden felelősséget és kötelezettséget, amely amiatt merül fel, hogy Ön, a Szolgáltatások bármely más látogatója, vagy a tartalmat megismerő bármely más fél ezekre támaszkodik.
A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL KÍNÁLT TERMÉKEK, A(Z) [KERESKEDŐ] ÁLTAL KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZOTT KIVÉTELEKKEL, „AHOGY VAN” ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ„ ÁLLAPOTBAN BIZTOSÍTOTTAK ÖNNEK, BÁRMILYEN KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZTETETT FELELŐSSÉGVÁLLALÁS, GARANCIA VAGY FELTÉTEL NÉLKÜL, BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGRA, ELADÁSI MINŐSÉGRE, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, TARTÓSSÁGRA, TULAJDONJOGRA ÉS JOGSZERŰSÉGRE VONATKOZÓ VÉLELMEZTETETT GARANCIÁT VAGY FELTÉTELEKET IS. NEM GARANTÁLJUK, ÁLLÍTJUK VAGY BIZTOSÍTJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATA ZAVARTALAN, IDŐSZERŰ, BIZTONSÁGOS VAGY HIBAMENTES LESZ. EGYES JOGHATÓSÁGOKBAN A VÉLELMEZETT ÉS EGYÉB GARANCIÁK KIZÁRÁSA KORLÁTOZOTT VAGY NEM MEGENGEDETT, ÍGY A FENTI JOGI NYILATKOZAT NEM BIZTOS, HOGY ÉRVÉNYES ÖNRE.
17. SZAKASZ – FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
A(Z) [KERESKEDŐ], PARTNEREINK, IGAZGATÓINK, TISZTVISELŐINK, ALKALMAZOTTAINK, KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAINK, KÉPVISELŐINK, ALVÁLLALKOZÓINK, SZOLGÁLTATÓINK ÉS LICENCADÓINK, ILLETVE A SHOPIFY ÉS PARTNEREI A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN KIZÁRNAK MINDEN SZIGORÚ ÉS EGYÉB FELELŐSSÉGET AZ ESETLEGES SÉRÜLÉSEKÉRT, VESZTESÉGEKÉRT, KÖVETELÉSEKÉRT, ILLETVE KÖZVETLEN, KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, BÜNTETŐ JELLEGŰ, KÜLÖNLEGES ÉS KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT (IDEÉRTVE, A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL, AZ ELMARADT PROFITOT, ELMARADT BEVÉTELT, ELVESZTETT MEGTAKARÍTÁST, ADATVESZTÉST, HELYETTESÍTÉSI KÖLTSÉGEKET ÉS EGYÉB KÁROKAT), FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZOK MEGÁLLAPODÁSON VAGY JOGELLENES CSELEKMÉNYEN (AKÁR GONDATLANSÁGON) ALAPULNAK-E, MELYEK A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK ÚTJÁN BESZERZETT TERMÉKEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATA MIATT, VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY TERMÉKEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁN ALAPULÓ KÖVETELÉS MIATT MERÜLNEK FEL (IDEÉRTVE, A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL, A BÁRMELY TARTALOMBAN MEGJELENŐ ESETLEGES HIBÁKAT ÉS KIHAGYÁSOKAT), ILLETVE MELYEK A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY VALAMILYEN A SZOLGÁLTATÁSOK ÚTJÁN KÖZZÉTETT, TOVÁBBÍTOTT VAGY EGYÉB MÓDON ELÉRHETŐVÉ TETT TARTALOM (VAGY TERMÉK) HASZNÁLATÁBÓL EREDNEK, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY A FELEK RÉSZESÜLTEK-E TÁJÉKOZTATÁSBAN AZ ADOTT KÁROK FELMERÜLÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL.
18. SZAKASZ – KÁRTALANÍTÁS
Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a(z) HerVitalis-t, a Shopify vállalatot és kapcsolt vállalkozásainkat, partnereinket, tisztviselőinket, igazgatóinkat, alkalmazottainkat, képviselőinket, alvállalkozóinkat, licencadóinkat és szolgáltatóinkat minden olyan veszteség, kár, felelősség vagy követelés alól, beleértve a méltányos ügyvédi díjakat is, amelyek bármely harmadik félnek fizetendők, és a következőkön alapulnak: (1) a jelen Szolgáltatási feltételek vagy az azok által hivatkozott dokumentumok Ön általi megszegése, (2) bármely törvény megszegése vagy harmadik fél jogainak megsértése Ön által, vagy (3) az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférése és használata.
Minden esetleges kártérítési igényről értesítjük Önt, azzal a feltétellel, hogy a haladéktalan értesítés elmulasztása nem mentesíti Önt kötelezettségei alól, kivéve, ha azzal jelentős hátrány éri Önt. Az Ön költségére megszervezhetjük az ilyen követelésekkel szembeni védelmet és azok rendezését, ideértve a jogi képviselő kiválasztását is; ugyanakkor az Ön beleegyezése nélkül (amelyet indokolatlanul nem lehet megtagadni) nem rendezünk olyan követelést, amely nem pénzügyi kötelezettségeket von maga után az Ön részéről. Ön köteles együttműködni a kártalanítással érintett követelésekkel szembeni védelemben, beleértve a releváns dokumentumok benyújtását is.
19. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYESSÉG
Abban az esetben, ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az ilyen rendelkezés mindazonáltal az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható, a végrehajthatatlan rész a jelen Szolgáltatási feltételektől elválasztottnak tekintendő, és az ilyen megállapítás nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.
20. SZAKASZ – JOGLEMONDÁS; TELJESSÉG
Ha nem gyakoroljuk vagy nem érvényesítjük a jelen Szolgáltatási feltételek bármely jogát vagy rendelkezését, az nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Szolgáltatási feltételek és az általunk jelen weboldalon vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban közzétett irányelvek és üzemeltetési szabályok képezik az Ön és vállalatunk között létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és szabályozzák a Szolgáltatások Ön általi használatát, felülírva minden korábbi vagy egyidejű, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, kommunikációt és javaslatot Ön és közöttünk (beleértve, de nem kizárólagosan, a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi verzióját).
A jelen Szolgáltatási feltételek esetlegesen félreértelmezhető részei nem értelmezhetők a szöveget író fél kárára.
21. SZAKASZ – ÁTRUHÁZÁS
Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem adhatja át, ruházhatja át vagy engedményezheti jelen megállapodást, illetve a jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit; minden ilyen kísérlet semmisnek és érvénytelennek minősül. Jelen Feltételeket, illetve jogainkat és kötelezettségeinket az Ön hozzájárulása és értesítése nélkül jogosultak vagyunk átadni, átruházni és engedményezni.
22. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
Jelen Szolgáltatási feltételeket és minden külön megállapodást, amely alapján a Szolgáltatásokat nyújtjuk, a(z) HerVitalis székhelye szerinti joghatóság szövetségi és állami vagy területi bíróságainak megfelelően kell szabályozni és értelmezni. Ön és a(z) HerVitalis alávetik magukat az adott bíróságoknak, illetve azok személyi joghatóságának.
23. SZAKASZ – CÍMSOROK
A jelen megállapodásban használt címsorokat kizárólag a gyakorlatiasság érdekében használjuk, és nem korlátozzák vagy befolyásolják jelen Feltételeket.
24. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legfrissebb verzióját.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét azáltal, hogy frissítéseket és változtatásokat teszünk közzé weboldalunkon. Ön felelős azért, hogy rendszeresen ellenőrizze az esetleges változásokat weboldalunkon. A jelen Feltételek minden lényeges változásáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt; az ilyen változások az értesítésben meghatározott napon lépnek hatályba. A Szolgáltatásoknak a jelen Szolgáltatási feltételekben bekövetkezett változások közzétételét követő további használata, illetve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés a változások elfogadásának minősül.

25. SZAKASZ- VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
  • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
  • 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairó

26. SZAKASZ - SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK HATÁLYA, ELFOGADÁSA, MEGVÁLTOZTATÁSA

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.

A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni! Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

27. SZAKASZ - PANASZÜGYINTÉZÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Ügyfélszolgálat:

Hétfő-Péntek: 9.00-16.00
Email: info@hervitalis.hu
Honlap: https://hervitalis.hu

A fogyasztó írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró
személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését
követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt
jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon
vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal
ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

  1. a fogyasztó neve, lakcíme,
  2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
  3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  5. a jegyzőkönyvet felvevő aláírása,
  6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
  7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: https://jarasinfo.gov.hu/

Bírósági eljárás

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.

A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

  • a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
  • a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
  • ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
  • a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
  • a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
  • a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
  • a testület döntésére irányuló indítványt,
  • a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Békés Megyei Békéltető Testület

  • Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
  • Telefonszám: +36-66/324-976
  • Fax: +36-66/324-976
  • Email: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

  • Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
  • Telefonszám: +36-46/501-091 | +36/46-501-870
  • Fax: +36-46/501-099
  • Email: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

  • Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  • Telefonszám: +36-1/488-2131
  • Fax: +36-1/488-2186
  • Email: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Fejér Megyei Békéltető Testület

  • Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
  • Telefonszám: +36-22/510-310
  • Fax: +36-22/510-312
  • Email: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

  • Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
  • Telefonszám: +36-52/500-710
  • Fax: +36-52/500-720
  • Email: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

  • Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
  • Telefonszám: +36-36/429-612
  • Fax: +36 36 323 615
  • Email: hkik@hkik.hu

 Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel, vagy kapcsolatban, és nem szolgáltatással feltétlenül bírósághoz
fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU


25. SZAKASZ – KAPCSOLATTARTÁSI INFORMÁCIÓK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseit a(z) info@hervitalis.hu címre kérjük elküldeni.
Kapcsolattartási információink:
Fábián Bendegúz 
info@hervitalis.hu